house rules

 

Στο Beyond αντιμετωπίζουμε με μεγάλη σοβαρότητα τις υπηρεσίες που σας παρέχουμε και είναι πολύ σημαντικό για μας  να είστε ικανοποιημένοι. Για τη δική σας διευκόλυνση και για να μπορούμε να σας εξυπηρετούμε σωστά θα χρειαστεί να προσδιορίσουμε κάποια σημεία σχετικά με τον τρόπο κράτησης θέσης/ποδηλάτου (booking), την άφιξη στην προπόνηση (arrival), την ακύρωση της κράτησης και την αναμονή. Συγκεκριμένα, πάντα με γνώμονα την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τα εξής:

Κράτηση θέσης / ποδηλάτου (booking)

Για να συμμετέχετε στην προπόνηση σας θα χρειαστεί να κάνετε κράτηση τηλεφωνικά, με μήνυμα στο Instagram ή το Facebook, με email. Σύντομα θα είναι διαθέσιμο και το On Line Booking μέσω του site μας www.beyondfitness.gr, θα ειδοποιηθείτε με email σχετικά.

Άφιξη στην προπόνηση (arrival)

​​Ελάτε στο Beyond 10 λεπτά πριν από την έναρξη της προπόνησης σας και περάστε από την reception  για να χτυπήσετε την κάρτα μέλους σας και να προμηθευτείτε την ειδική αριθμημένη κάρτα του μαθήματος την οποία θα συλλέξει ο προπονητής. Αν για κάποιο λόγο πρόκειται να καθυστερήσετε, παρακαλούμε να μας ειδοποιήσετε τηλεφωνικά, θα σας κρατήσουμε τη θέση. Σημειώστε πως εάν ξεκινήσει η προπόνηση και δεν έχετε έρθει και δεν έχετε ειδοποιήσει για καθυστέρηση, θα δοθεί η θέση σας σε άλλον. Αν αυτό συμβεί από το ίδιο πρόσωπο 3 φορές την 4η θα χρεωθεί την προπόνηση.

Ακύρωση της κράτησης

Αν έχετε κρατήσει θέση/ποδήλατο σε κάποια προπόνηση και δεν μπορείτε να έρθετε, παρακαλούμε θερμά να ειδοποιείτε το αργότερο 1 ώρα πριν από την προπόνηση ώστε να μην σας κρατάμε την θέση και μένουν εκτός άλλοι που επιθυμούν να προπονηθούν. Αν κάνετε κράτηση και δεν εμφανιστείτε χωρίς ειδοποίηση 3 φορές, την 4η θα χρεωθείτε κανονικά.

Αναμονή

Αν θέλετε να κρατήσετε θέση/ποδήλατο σε ένα τμήμα που είναι γεμάτο ως αναμονή, θα σημειώσουμε το όνομα σας με σειρά προτεραιότητας και θα σας ειδοποιήσουμε με μήνυμα γραπτό ή τηλεφώνημα αμέσως μόλις ελευθερωθεί μία θέση/ποδήλατο. Αν έρθετε στο Beyond και δεν έχετε κλείσει θέση αυτόματα θα μπείτε με προτεραιότητα στην λίστα αναμονής και αν υπάρξει ελεύθερη θέση/ποδήλατο κατά την έναρξη της προπόνησης, αυτό/αυτή θα γίνει  δικό/ή σας.

beyondlogowhite.png

©2018 by Beyond. Proudly created JCS  with Wix.com